6.Haftanın Konusu Etkili İletişim

Etkili iletişim yolları

İletişimin amacı, kısaca sorunlarımızı çözmek, gereksinimlerimizi karşılamaktır. Etkili iletişim nasıl kurulur ve hangi davranışlarımız etkili iletişim olarak tanımlanabilir?

Genelde kendimizi ifade ederken;

ya saldırgan davranırız
ya savunmadayızdır
ya pasif ve de etkisizizdir
ya da girişken, etkili ve de sorun çözmeye yönelik davranırız.

İlk üç davranış biçimi iletişimde kaos yaratacaktır. Bu tarz iletişimle anlaşılmadığımızı ve anlamadığımızı hissederiz. Atılgan davranış biçimi olarak da niteleyebileceğimiz son şıkta ise etkili bir iletişim başlatmışız demektir. Unutmayalım ki etkili davranma öğrenilebilir.
Kullandığımız kelimeler vasıtası ile etkili olmak istiyorsak;
Kararlı olmalıyız. Tam olarak ne yapmak istediğimizi bilmemiz gerek. Ve kullandığımız kelimeler istediğimizle uyum içinde olmalı.

Dikkatimizi karşımızdaki kişiye yöneltmeliyiz. Biri ile konuşurken çevreyi gözden geçiriyorsanız etkili olamazsınız.

Ne istediğimizi, duygularımızı, dolambaçlı yollara sapmadan net ve açık bir şekilde söylemeliyiz. Kızım sana söyledim gelinim sen anla stretejisi anlaşılmazlık yaratır.

Duygu, düşünce ve davranışlarımızda kararlı ve tutarlı olmalıyız. Bugün dediğimizi yarın inkar etmemeliyiz.
Sonuçları yorumlayabilmeli bunlarla ilgili konuşabilmeliyiz. Bir satranç tahtası düşünün, nasıl ki her bir taş hareketi diğer taşları ve oyunun bütünlüğünü etkileyecektir, hayatta tıpkı böyledir.

Karşımızdakinin fikrini almalı, aynı fikirde olup olmadığımızı test etmeliyiz. Başka fikirlere açık olmalıyız. Dediğim dedik anlayışına sahip olanlar etkili iletişimi öğrenmekten vazgeçsinler.

İletişimimizle ilgili geri bildirim vermeliyiz. Geri bildirim, her iletişimde hayati bir özellik taşır. Anladığınızı ve anlaşıldığınızı hissettiğinizde bunu karşı tarafa iletiniz.

-------------------
www.terapist.com